{"id":26064,"date":"2018-03-23T11:05:22","date_gmt":"2018-03-23T10:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marsupio.it\/?page_id=26064"},"modified":"2020-09-03T15:32:05","modified_gmt":"2020-09-03T13:32:05","slug":"garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.marsupio.it\/it\/garanzia\/","title":{"rendered":"Garanzia"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]<div class=\"dfd-spacer-module\"  data-units=\"px\" data-wide_resolution=\"1280\" data-wide_size=\"80\" data-normal_resolution=\"1024\" data-normal_size=\"80\" data-tablet_resolution=\"800\" data-tablet_size=\"20\" data-mobile_resolution=\"480\" data-mobile_size=\"20\" style=\"height: 80px;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"dfd-heading-shortcode\"><div class=\"dfd-heading-module-wrap  text-center style_01 dfd-heading-6a0746402b3a8 dfd-disable-resposive-headings\" id=\"dfd-heading-6a0746402b3a8\" ><div class=\"inline-block\"><div class=\"dfd-heading-module\"><h5 class=\"widget-title dfd-title \" style=\"\">GARANZIA<\/h5><div class=\"dfd-heading-delimiter\"><\/div><\/div><\/div><\/div><script type=\"text\/javascript\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t(function($) {\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t$(\"head\").append(\"<style>.dfd-heading-6a0746402b3a8.dfd-heading-module-wrap .dfd-heading-module .dfd-heading-delimiter {border-bottom-style:solid;border-bottom-width:1px;width:100px;border-bottom-color:#dddddd;}.dfd-heading-6a0746402b3a8.dfd-heading-module-wrap .dfd-heading-module .dfd-heading-delimiter {margin-top:10px;margin-bottom:10px;}<\/style>\");\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t})(jQuery);\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/script><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1521801312937{margin-top: 20px !important;margin-right: 20px !important;margin-left: 20px !important;}&#8221;]Da oltre 40 anni Marsupio progetta e realizza prodotti innovativi e di qualit\u00e0. Ogni articolo prima di essere spedito al cliente viene sottoposto a controlli meticolosi per garantirne la conformit\u00e0 del materiale e della confezione.<\/p>\n<p>Il ciclo di vita di un prodotto MARSUPIO \u00e8 riferito al grado di utilizzo che si pu\u00f2 aspettare da esso. Valuteremo ogni caso singolarmente tenendo in considerazione che, un articolo utilizzato ogni giorno, arriver\u00e0 alla fine del suo ciclo di vita pi\u00f9 velocemente rispetto ad uno usato una sola volta l\u2019anno.<\/p>\n<p>Qualora si evidenziassero dei difetti durante il ciclo di vita del prodotto, ci si pu\u00f2 avvalere della garanzia che ha durata di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto.<\/p>\n<p>Per procedere al reso si dovr\u00e0 tenere in considerazione:<\/p>\n<p><strong>1.\u00a0Se il prodotto \u00e8 stato acquistato da un rivenditore Marsupio<\/strong><br \/>\nIl cliente deve riconsegnare l\u2019articolo difettoso al punto vendita in cui ha effettuato l\u2019acquisto unitamente allo scontrino fiscale. Il negoziante inoltrer\u00e0 il prodotto direttamente alla MARSUPIO.<\/p>\n<p>Quest\u2019ultima si riserver\u00e0, a sua discrezione, a sostituirlo o ripararlo.<\/p>\n<p><strong>2. Se il prodotto \u00e8 stato acquistato sul nostro shop online<\/strong><br \/>\nPer attivare la procedura di reso, scrivere a <a href=\"mailto:marsupio@marsupio.it\"><span style=\"color: #e3131a;\">marsupio@marsupio.it<\/span><\/a> inviando una breve descrizione del problema, il numero dell\u2019ordine, il nome, cognome e numero di telefono e la foto del difetto per velocizzare i tempi. L&#8217;assistenza Clienti Vi ricontatter\u00e0 il prima possibile per procedere al reso che potr\u00e0 essere riparato o sostituito gratuitamente in caso di prodotto in garanzia, oppure all&#8217;emissione di un preventivo in caso di un prodotto fuori garanzia.<\/p>\n<p><strong>Se dovete inviarci lo zaino, ti ricordiamo di pulirlo adeguatamente prima di spedire seguendo i nostri consigli alla pagina <a href=\"https:\/\/www.marsupio.it\/it\/consigli\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #e3131a;\">Consigli<\/span><\/a>\u00a0altrimenti non saremo in grado di poterci lavorare.<\/strong><\/p>\n<p>Mentre, nel caso in cui il danno deriva da usura, danni accidentali, abuso e un utilizzo eccessivo rispetto alla durata del ciclo di vita del prodotto, questo non sar\u00e0 coperto dalla nostra garanzia, ma cercheremo sempre di fare del nostro meglio per aiutarvi. In caso di riparazione, ci offriremo di riparare lo zaino ad un costo ragionevole comprensivo della spesa di spedizione.[\/vc_column_text]<div class=\"dfd-spacer-module\"  data-units=\"px\" data-wide_resolution=\"1280\" data-wide_size=\"60\" data-normal_resolution=\"1024\" data-normal_size=\"60\" data-tablet_resolution=\"800\" data-tablet_size=\"40\" data-mobile_resolution=\"480\" data-mobile_size=\"40\" style=\"height: 60px;\"><\/div><div class=\"dfd-heading-shortcode\"><div class=\"dfd-heading-module-wrap  text-center style_01 dfd-heading-6a0746402b49e dfd-disable-resposive-headings\" id=\"dfd-heading-6a0746402b49e\" ><div class=\"inline-block\"><div class=\"dfd-heading-module\"><h5 class=\"widget-title dfd-title \" style=\"\">DOMANDE FREQUENTI<\/h5><div class=\"dfd-heading-delimiter\"><\/div><\/div><\/div><\/div><script type=\"text\/javascript\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t(function($) {\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t$(\"head\").append(\"<style>.dfd-heading-6a0746402b49e.dfd-heading-module-wrap .dfd-heading-module .dfd-heading-delimiter {border-bottom-style:solid;border-bottom-width:1px;width:100px;border-bottom-color:#dddddd;}.dfd-heading-6a0746402b49e.dfd-heading-module-wrap .dfd-heading-module .dfd-heading-delimiter {margin-top:10px;margin-bottom:10px;}<\/style>\");\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t})(jQuery);\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/script><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1521803351946{margin-top: 20px !important;margin-right: 20px !important;margin-left: 20px !important;}&#8221;]<strong>COME RICHIEDERE UN PEZZO DI RICAMBIO?<\/strong><br \/>\nL&#8217;assistenza Cliente \u00e8 lieta di gestire tutte le richieste di parti di ricambio.<br \/>\nPer richiedere una parte di ricambio per un prodotto Marsupio, compila il form alla pagina\u00a0<a href=\"https:\/\/www.marsupio.it\/it\/contatti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #e3131a;\">Contatti<\/span><\/a> e segui le istruzioni che trovi qui di seguito. Una volta ricevuta questa informazione, il nostro team ti contatter\u00e0.<\/p>\n<p><strong>HO ROTTO UNA FIBBIA. COME RICHIEDERLA?<\/strong><br \/>\nPer ottenere una fibbia di ricambio scrivi una mail a: <a href=\"mailto:marsupio@marsupio.it\"><span style=\"color: #e3131a;\">marsupio@marsupio.it<\/span><\/a><\/p>\n<p>Includi inoltre le seguenti informazioni quando fai richiesta:<br \/>\n1.\u00a0Una foto della fibbia rotta e dello zaino per capire di che modello si tratta;<br \/>\n2. La larghezza della cinghia su cui \u00e8 posta la fibbia (in millimetri);<br \/>\n3. L\u2019indirizzo a cui dovrebbe essere spedito il pezzo di ricambio<\/p>\n<p>Saremo poi in grado di procedere con la tua richiesta.<\/p>\n<p><strong>QUANTO TEMPO RICHIEDE UNA RIPARAZIONE?<\/strong><br \/>\nDalla ricezione, normalmente 7\/10 giorni lavorativi. In caso di urgenze 2\/3 giorni.<\/p>\n<p><strong>COME LAVARE I PRODOTTI?<\/strong><br \/>\n\u00c8 consigliato il lavaggio a mano con acqua e sapone neutro, utilizzando una spazzola morbida.<br \/>\nMaggiori informazioni alla pagina\u00a0<a href=\"https:\/\/www.marsupio.it\/it\/consigli\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #e3131a;\">Consigli<\/span><\/a><\/p>\n<p><strong>SE RENDO UN PRODOTTO IN GARANZIA DI CHI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?<\/strong><br \/>\nSe il prodotto \u00e8 in garanzia la spedizione \u00e8 a carico di Marsupio, che organizzer\u00e0 il ritiro del prodotto accordandosi con il cliente, tramite corriere Bartolini o SDA.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"dfd-spacer-module\"  data-units=\"px\" data-wide_resolution=\"1280\" data-wide_size=\"100\" data-normal_resolution=\"1024\" data-normal_size=\"100\" data-tablet_resolution=\"800\" data-tablet_size=\"80\" data-mobile_resolution=\"480\" data-mobile_size=\"80\" style=\"height: 100px;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1521801312937{margin-top: 20px !important;margin-right: 20px !important;margin-left: 20px !important;}&#8221;]Da oltre 40 anni Marsupio progetta e realizza prodotti innovativi e di qualit\u00e0. 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